Introduction

Ces conditions d'utilisation du site Web régissent les conditions d'accès et d'utilisation de www.zealiabioglutenfree.com, propriété de SANTEA PRODUCTS SL dont l'adresse est c. Horts, d'en Mateu, 11 et avec NIF B65326100, ci-après, "ZEALIA", que l'utilisateur du portail doit accepter pour utiliser tous les services et informations fournis par le portail.

L'utilisateur ainsi que ZEALIA, propriétaire du portail, peuvent être désignés conjointement comme les parties. Le simple accès ou utilisation du portail, de tout ou partie de ses contenus et services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation. La mise à disposition et l'utilisation du portail s'entendent soumises au strict respect des conditions contenues dans les présentes conditions d'utilisation du portail.

Réglementation des conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation du portail réglementent l'accès et l'utilisation du portail, y compris le contenu et les services mis à la disposition des utilisateurs sur et / ou via le portail, soit via le portail, soit par ses utilisateurs, soit par tout tiers. . Cependant, l'accès et l'utilisation de certains contenus et / ou services peuvent être soumis à certaines conditions spécifiques.

Modifications

ZEALIA se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales d'utilisation du portail. Dans tous les cas, il est recommandé de consulter périodiquement ces conditions générales d'utilisation du portail, car elles peuvent être modifiées.

Contenu e-commerce

Information et services

Les utilisateurs peuvent accéder à différents types d'informations et de services via le portail. Le portail se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration des informations et services proposés à partir du portail. L'utilisateur reconnaît et accepte expressément qu'à tout moment le portail peut interrompre, désactiver et / ou annuler toute information ou service. Le portail fera ses meilleurs efforts pour essayer de garantir la disponibilité et l'accessibilité du Web. Cependant, à certaines occasions, pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de changement d'emplacement, etc., cela peut entraîner l'interruption de l'accès au portail.

Disponibilité des informations et services du portail

Le portail ne garantit pas la disponibilité continue et permanente des services, étant ainsi exonéré de toute responsabilité pour d'éventuels dommages causés par le manque de disponibilité du service en raison d'un cas de force majeure ou d'erreurs dans les réseaux télématiques de transfert de des données, hors de leur contrôle, ou en raison de déconnexions effectuées pour des travaux d'amélioration ou de maintenance sur des équipements et systèmes informatiques. Dans ces cas, le portail fera ses meilleurs efforts pour donner un préavis de 24 heures de l'interruption. Le portail ne sera pas responsable de l'interruption, de la suspension ou de la résiliation des informations ou des services. De même, il n'est pas responsable d'éventuelles omissions, pertes d'informations, de données, de configurations, accès abusif ou violation de la confidentialité résultant de problèmes techniques, de communications ou d'omissions humaines, causés par des tiers ou non imputables au portail. Il ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des attaques informatiques ou causés par des virus qui affectent les programmes informatiques, les systèmes de communication ou les équipements utilisés par le Portail mais fabriqués ou fournis par un tiers. Le portail peut, à sa seule discrétion, refuser, retirer, suspendre et / ou bloquer à tout moment et sans préavis l'accès aux informations et services aux utilisateurs qui enfreignent ces règles. Il ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des attaques informatiques ou causés par des virus qui affectent les programmes informatiques, les systèmes de communication ou les équipements utilisés par le Portail mais fabriqués ou fournis par un tiers. Le portail peut, à sa seule discrétion, refuser, retirer, suspendre et / ou bloquer à tout moment et sans préavis l'accès aux informations et services aux utilisateurs qui enfreignent ces règles. Il ne sera pas non plus responsable des dommages causés par des attaques informatiques ou causés par des virus qui affectent les programmes informatiques, les systèmes de communication ou les équipements utilisés par le Portail mais fabriqués ou fournis par un tiers. Le portail peut, à sa seule discrétion, refuser, retirer, suspendre et / ou bloquer à tout moment et sans préavis l'accès aux informations et services aux utilisateurs qui enfreignent ces règles.

Responsabilité du portail sur le contenu

Sauf dans les cas où la loi impose expressément le contraire, et exclusivement dans la mesure et dans la mesure où elle l'impose, le commerce électronique ne garantit ni n'assume aucune responsabilité concernant les dommages éventuels causés par l'utilisation et l'utilisation des informations, données et services de commerce électronique.

Dans tous les cas, le commerce électronique exclut toute responsabilité pour les dommages qui pourraient être dus aux informations et / ou services fournis ou fournis par des tiers autres que ZEALIA. Toute responsabilité incombera au tiers, qu'il soit fournisseur, collaborateur ou autre.

Le commerce électronique contrôlera la légalité de ces contenus ou services fournis via la plate-forme par des tiers. Dans le cas où l'utilisateur subirait un dommage ou un préjudice du fait de l'utilisation du commerce électronique, il pourra le communiquer et les mesures jugées appropriées seront prises pour le résoudre.

Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur doit respecter à tout moment les termes et conditions établis dans cette notice légale. L'utilisateur déclare expressément qu'il utilisera le portail avec diligence et assumera toute responsabilité pouvant résulter d'une violation des règles.

L'utilisateur s'engage, dans les cas où des données ou des informations sont demandées, à ne pas dénaturer son identité en se faisant passer pour une autre personne. L'utilisateur accepte que l'utilisation du portail se fasse à des fins strictement personnelles, privées et particulières. L'utilisateur ne peut pas utiliser le portail pour des activités contraires à la loi, aux bonnes mœurs et à l'ordre public ainsi qu'à des fins interdites ou qui violent ou portent atteinte aux droits de tiers. De même, la diffusion, le stockage et / ou la gestion de données ou contenus portant atteinte aux droits de tiers ou à toute réglementation régissant les droits de propriété intellectuelle ou industrielle sont interdits.

De même, l'utilisateur ne peut pas utiliser le portail pour transmettre, stocker, diffuser, promouvoir ou distribuer des données ou contenus porteurs de virus ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou altérer le fonctionnement de tout programme ou équipement. Informatique ou télécommunications.

L'utilisateur s'engage à indemniser et à tenir le portail indemne de tout dommage, préjudice, sanction, amende, pénalité ou indemnisation auquel le portail doit faire face.

Politique de confidentialité

Données personnelles

Les données personnelles obtenues par le portail pour la fourniture de tout service ou l'utilisation du portail seront intégrées dans un fichier informatisé. Les données obtenues seront utilisées pour offrir les services demandés et seront également utilisées pour tenir l'utilisateur informé de l'actualité des services et des contenus du portail, en tenant compte, le cas échéant, des préférences que l'utilisateur a indiquées. L'utilisateur accepte de recevoir ces e-mails, à condition qu'ils soient liés aux préférences ou services indiqués et aux informations utilisées par l'utilisateur.

Conformité LOPD

Le portail adopte pour le traitement des données toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles obligatoires, conformément aux dispositions de la législation en vigueur.

L'utilisateur déclare expressément que toute donnée personnelle ou celle d'un tiers à laquelle il accède, saisit, modifie ou supprime a le droit de le faire ou dispose de l'autorisation expresse de ce tiers. Le portail informe l'utilisateur qu'il peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'annulation en contactant l'adresse suivante: INFO@ZEALIA.COM.

Les interdictions

Dans tous les cas, l'e-commerce se réserve tous les droits sur les contenus, informations, données et services qu'il détient sur eux. Le e-commerce n'accorde aucune licence ou autorisation d'utilisation à l'utilisateur sur ses contenus, données ou services, autre que celle expressément détaillée dans les présentes conditions générales d'utilisation du e-commerce.

D'autres provisions

Législation applicable et notifications

Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la législation espagnole. Toutes les notifications, exigences, demandes et autres communications que l'utilisateur souhaite adresser à ZEALIA, propriétaire du commerce électronique, doivent être faites par écrit.

Nullité et inefficacité des clauses

Si une clause incluse dans les présentes Conditions Générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inopérante, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inopérante, les présentes conditions générales subsistant en tout. d'autres, considérant cette disposition totalement ou partiellement comme non incluse.

Bonne foi et diligence

Les Parties s'engagent à respecter leurs obligations et à exercer les droits qui découlent de ces conditions conformément aux exigences les plus strictes de bonne foi et de diligence.

Conditions de vente

Politique de retour

Les clients disposent d'un délai de rétractation de 2 jours ouvrables à compter de la date de réception, dans lequel l'achat peut être révoqué et ZEALIA remboursera le montant payé. Dans un délai maximum de 2 jours à compter de la réception du retour, ZEALIA s'engage à le rembourser.

Pour exercer efficacement le droit de rétractation il faudra: Le produit doit être en parfait état, le renvoyer dans sa boîte d'origine et payer les frais de retour.

Garantie

En cas de produit défectueux, ZEALIA procédera le cas échéant à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résolution de l'achat, étapes qui seront gratuites pour le consommateur. ZEALIA est responsable du défaut de conformité qui se manifeste dans un délai de 48 heures à compter de la livraison.

Conditions de paiement

Le client déclare avoir la pleine capacité pour effectuer l'achat, être majeur et être en possession d'une carte de crédit ou de débit en cours de validité émise par une banque acceptée par ZEALIA. Le Client garantit et assume la responsabilité de la validité de toutes les données fournies sur sa carte.

Prix ​​et disponibilité

Tous les prix incluent la TVA. Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

livraison

Son retard n'implique aucune annulation de la commande ni aucune indemnité.

Une commande est considérée comme livrée au moment où le transporteur livre le ou les colis au client et que le client signe le bon de livraison. Il appartient donc au client de vérifier l'état de la marchandise à la réception et d'indiquer toutes anomalies sur le bon de livraison.

Les frais de port des commandes seront à la charge du client sauf lorsque des offres spéciales sont faites par ZEALIA.

Si la cause du retour était que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été demandé dans la commande, ZEALIA prendra en charge les frais de retour et de nouvel envoi.

Si la raison du retour est que la commande n'est pas satisfaite, le client supportera les frais de retour et de nouvelle expédition.

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